Calidad y medio ambiente

Calidad y medio ambiente

Calidad y medio ambiente

Fundació Tallers está certificada por las normas ISO9001:2008 desde el año 1999 (EC-0368/99) en todos los centros y todas las actividades de Servicios de jardinería y mantenimiento forestal; Limpieza de espacios; Limpieza viaria; Servicios de atención a la persona, formación, de inserción y orientación laboral; Manipulados industriales; Ofisfera.

Estamos certificados por la Norma ISO14001:2004 Y(MI-0173/03) desde el año 2003 por todas las actividades productivas efectuadas a la organización Servicios de jardinería y mantenimiento forestal; Limpieza de espacios; Limpieza viaria; Manipulados industriales; Ofisfera; Gestión del Punto Verde de Can Calvet de Sta. Coloma de Gramenet, vinculado en el centro de Fundació Tallers de Santa Paloma.

Toda persona del equipo de Fundació Tallers (FT) tiene que tener como objetivos la plena satisfacción de sus clientes y lograr una buena rentabilidad en cada uno de los servicios prestados, en un entorno  sostenible y respetuoso con el medio ambiente y que vela  por la seguridad y salud laboral de todos los componentes de la Organización.

  • La Política definida a continuación está pensada por que sea el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos e hitos de Calidad, Medio ambiente y Prevención de Riesgos Laborales y será revisada de forma continuada para adecuarla a las necesidades.
  • Por eso FT, con el compromiso firme y proactivo de Gerencia y todo el equipo Directivo y de colaboradores, orienta su gestión a:
  • Adecuar nuestras actuaciones, procedimientos y procesos a la letra y el espíritu adoptados y recogidos en nuestra Misión y en nuestro Plan Estratégico.
  • Documentar de forma clara y entendedora los servicios que a FT ofrecemos y préstamos a los clientes (personas o empresas) a través de los Centros Especiales de Empleo o del Servicio de Inserción – cuando estos no provienen del Servicio de Atención a la Persona – y que recoja los plazos, los compromisos y las condiciones acordadas con objeto de dar cumplimiento. Establecer la firma de alianzas, convenios o contratos desde el ánimo de la confianza y del compromiso mutuo– donde se expliciten los pactos acordados.
  • Documentar de forma clara y entendedora los Servicios de Atención a las Personas prestados por FT con los plazos, los compromisos y las condiciones acordadas o emanadas de la normativa, con el objetivo de cumplir con los requisitos legales aplicables así como con las necesidades y expectativas de las personas atendidas y/o de quienes las representa.
  • Aportar los recursos razonables, necesarios y adecuados para el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
  • Estar convencidos que el Triángulo formado por la Calidad en los servicios y los productos ofrecidos, el respecto al Medio ambiente, y la Seguridad y la Salud de los Trabajadores son indispensables para garantizar nuestro futuro: la viabilidad de la Organización.
  • Facilitar que todas las personas de la Organización conozcamos y nos comprometemos con la Calidad, el respecto al Medio ambiente y a la Detección y Protección de los Riesgos Laborales, así como con otros valores como la Participación, el Trabajo en equipo, la Orientación al Cliente, y el Desarrollo de la Persona. Crear y potenciar canales de comunicación y de información adecuados para la sincronía y armonización de toda la organización.
  • Asegurarnos que los servicios prestados y los productos que realizamos a FT se ajustan en el momento a la legalidad vigente, además de otras normas o indicaciones que en la Organización determinamos, superando los estándares de compromiso y de responsabilidad en cuanto a la sostenibilidad y a la excelencia.
  • Aplicar de forma rápida y adecuada aquellos elementos optimizadores proviniendo de acciones preventivas o de propuestas de mejora.
  • Dar respuesta rápida, adecuada y satisfactoria a las disconformidades, que tienen que ser consideradas siempre una oportunidad de crecimiento organizacional, poniendo en marcha las acciones correctoras, para los productos o para los servicios no completamente satisfactorios, desde el momento que el motivo de la insatisfacción sea conocido por nosotros.
  • Fomentar la mejora continua en procesos, productos, servicios, modelo de gestión y en las competencias de las personas que formamos parte de la Organización.
  • Facilitar y promover Formación e Información en Calidad, respecto al Medio ambiente y en Prevención de Riesgos Laborales tanto entre las personas de atención y apoyo como entre las personas atendidas, con el fin de que todos acontezcamos agentes de mejora continua y de innovación en los tres campos.
  • Velar porque todas las personas desarrollamos nuestras tareas y funciones en las condiciones adecuadas, adoptando las medidas necesarias para la identificación, evaluación, control de los Riesgos Laborales y posterior minimización o eliminación.
  • Gestionar de manera sostenible y respetuosa con las necesidades del entorno y del medio ambiente.
  • Facilitar los recursos necesarios para el cumplimiento y el desarrollo de la actividad preventiva.
  • Conseguir que todas y cada una de las personas de FT estemos implicados en la aplicación de estas políticas.

La Política es difundida y conocida por todo el personal de FT y está a disposición del público en general a la página web www.fundaciotallers.org

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart